CHỦ ĐỘNG BẢO VỆ – GIỮ THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG 99.99%

Kỹ Nghệ Vận Hành &
Hỗ Trợ Công Nghệ Tốc Độ Ánh Sáng

Hệ thống website độc bản cần một sự bảo an xứng tầm. Không chuyển giao cho tổng đài tự động hời hợt, Nexus Care đồng hành trực tiếp từ cấp độ kỹ sư cốt lõi, bảo hành vĩnh viễn và phản hồi trong tích tắc.

Thời gian hoạt động (Uptime)

99.99%

SLA SOS Sự Cố

< 15 Phút

Bảo hành mã nguồn

Vĩnh Viễn

Kỹ sư túc trực trực tiếp

24/7/365

NEXUS LIVE DIAGNOSTIC CONSOLE

Chẩn Đoán Sức Khỏe Website Tự Động

Nhập địa chỉ website của bạn để hệ thống Nexus Core giả lập quét mã sạch, tốc độ tải và khả năng tích hợp CRM trong vòng 5 giây.

Console Output [v4.19_stable]
READY

// Hệ thống chẩn đoán Nexus Care đã sẵn sàng.

// Vui lòng nhập địa chỉ website và nhấp quét để đo lường tự động.

CORE WEB VITALS

—

PAGE SPEED SCORE

—

SECURITY & SSL

—

Cam Kết SLA Khắc Phục

TIÊU CHUẨN

Thời gian phản hồi kỹ thuật khẩn cấp và giải quyết vấn đề trực tiếp được tính toán tự động dựa trên mức độ ưu tiên của phiếu hỗ trợ.

THỜI GIAN PHẢN HỒI CAM KẾT (SLA)
02 Giờ 00 Phút
Luôn đảm bảo tốc độ phản hồi tối ưu
Tuyến Kỹ Thuật Dự Phòng

Hotline SOS Độc Quyền

Tiếp nhận sự cố sập trang 24/7

1900 8888

Discord Ops Channel

Kết nối trực tiếp Dev Team

ONLINE

Trạng Thái Máy Chủ Nexus

Cloud Server (Asia-East) Hoạt động 100%
Database Replication Cluster Đồng bộ hóa 100%
Tích hợp API Webhook Gateway Bình thường
CỔNG KHỞI TẠO TICKET YÊU CẦU

Yêu Cầu Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Tự động phân luồng
KHO TÀI LIỆU KỸ THUẬT

Thư Viện Tự Khắc Phục Sự Cố Nhanh

Chúng tôi tài liệu hóa các bước tối ưu hóa vận hành thường gặp nhất giúp bạn kiểm soát hoàn toàn hệ thống website của mình.

Tốc độ tải trang

Làm thế nào để duy trì điểm Google PageSpeed trên 95?

Hệ thống website Nexus được tối ưu cực hạn mã nguồn sạch. Tuy nhiên, nếu bạn tự tải lên các hình ảnh biểu ngữ dung lượng quá lớn (chưa qua nén WebP) hoặc chèn quá nhiều mã theo dõi bên thứ ba (Pixel, Tag Manager hỏng), điểm tốc độ có thể bị ảnh hưởng. Hãy tối ưu hình ảnh qua TinyPNG và tải lên định dạng WebP/SVG trước khi đưa lên trang.

Kết nối API CRM

Dữ liệu điền Form không đồng bộ về HubSpot/KiotViet?

Điều này thường xảy ra khi Token kết nối API (API Key) hết hạn hoặc hệ thống CRM phía bạn cập nhật trường dữ liệu mới (Custom Field) bắt buộc nhưng chưa map với form trên website. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc truy cập trang quản trị Admin, cập nhật mã Token bảo mật của cổng CRM để kích hoạt lại cổng kết nối tự động.

Tên miền & Bảo mật

Cảnh báo “Kết nối không an toàn” (Lỗi chứng chỉ SSL)?

Mọi website Nexus bàn giao đều tích hợp chứng chỉ Let’s Encrypt SSL tự động gia hạn. Nếu bạn đột ngột thấy cảnh báo này, có thể tên miền của bạn chưa được trỏ cấu hình đúng IP máy chủ Cloudflare hoặc chứng chỉ SSL bị nghẽn gia hạn do thay đổi nhà đăng ký tên miền. Chỉ cần mở ticket khẩn cấp, kỹ thuật sẽ khởi động lại cấu hình máy chủ SSL trong 5 phút.

Hiển thị tương tác

Mô hình xe 3D hoặc tương tác ThreeJS tải chậm trên điện thoại?

Nexus phát triển công cụ tương tác 3D tối ưu hóa phần cứng di động. Hãy đảm bảo khách hàng của bạn không bật chế độ “Tiết kiệm pin cực độ” trên trình duyệt, vốn hạn chế khả năng render GPU của WebGL. Đồng thời, cấu hình render tự động hạ độ phân giải lưới 3D trên các thiết bị cấu hình thấp để đảm bảo mượt mà.

TRIẾT LÝ VẬN HÀNH

Cam Kết Kỹ Thuật Chỉ Có Tại Nexus Care

Chúng tôi không coi bảo trì là một nghĩa vụ bắt buộc, đó là nghệ thuật nâng cao tuổi thọ của cỗ máy bán hàng kỹ thuật số đỉnh cao.

An Ninh Khép Kín

Website mã nguồn độc bản được mã hóa các điểm vào API, tích hợp tường lửa bảo vệ Cloudflare Enterprise giúp chống lại 99% các cuộc tấn công DDoS và chiếm quyền.

Kiểm Thử Phiên Bản Hằng Ngày

Chúng tôi sử dụng hệ thống CI/CD tự động kiểm thử hiệu năng website hằng ngày để đảm bảo không phát sinh bất cứ xung đột nào do bên thứ ba cập nhật API.

Độc Quyền Kỹ Sư Cốt Lõi

Khi có sự cố xảy ra, người can thiệp trực tiếp chính là kĩ sư đã trực tiếp lập trình ra website của bạn, giúp thấu hiểu cấu trúc mã nguồn và xử lý tận gốc trong phút chốc.

CHỦ ĐỘNG BẢO VỆ – GIỮ THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG 99.99%

Kỹ Nghệ Vận Hành &
Hỗ Trợ Công Nghệ Tốc Độ Ánh Sáng

Hệ thống website độc bản cần một sự bảo an xứng tầm. Không chuyển giao cho tổng đài tự động hời hợt, Nexus Care đồng hành trực tiếp từ cấp độ kỹ sư cốt lõi, bảo hành vĩnh viễn và phản hồi trong tích tắc.

Thời gian hoạt động (Uptime)

99.99%

SLA SOS Sự Cố

< 15 Phút

Bảo hành mã nguồn

Vĩnh Viễn

Kỹ sư túc trực trực tiếp

24/7/365

NEXUS LIVE DIAGNOSTIC CONSOLE

Chẩn Đoán Sức Khỏe Website Tự Động

Nhập địa chỉ website của bạn để hệ thống Nexus Core giả lập quét mã sạch, tốc độ tải và khả năng tích hợp CRM trong vòng 5 giây.

Console Output [v4.19_stable]
READY

// Hệ thống chẩn đoán Nexus Care đã sẵn sàng.

// Vui lòng nhập địa chỉ website và nhấp quét để đo lường tự động.

CORE WEB VITALS

--

PAGE SPEED SCORE

--

SECURITY & SSL

--

Cam Kết SLA Khắc Phục

TIÊU CHUẨN

Thời gian phản hồi kỹ thuật khẩn cấp và giải quyết vấn đề trực tiếp được tính toán tự động dựa trên mức độ ưu tiên của phiếu hỗ trợ.

THỜI GIAN PHẢN HỒI CAM KẾT (SLA)
02 Giờ 00 Phút
Luôn đảm bảo tốc độ phản hồi tối ưu
Tuyến Kỹ Thuật Dự Phòng

Hotline SOS Độc Quyền

Tiếp nhận sự cố sập trang 24/7

1900 8888

Discord Ops Channel

Kết nối trực tiếp Dev Team

ONLINE

Trạng Thái Máy Chủ Nexus

Cloud Server (Asia-East) Hoạt động 100%
Database Replication Cluster Đồng bộ hóa 100%
Tích hợp API Webhook Gateway Bình thường
CỔNG KHỞI TẠO TICKET YÊU CẦU

Yêu Cầu Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Tự động phân luồng
KHO TÀI LIỆU KỸ THUẬT

Thư Viện Tự Khắc Phục Sự Cố Nhanh

Chúng tôi tài liệu hóa các bước tối ưu hóa vận hành thường gặp nhất giúp bạn kiểm soát hoàn toàn hệ thống website của mình.

Tốc độ tải trang

Làm thế nào để duy trì điểm Google PageSpeed trên 95?

Hệ thống website Nexus được tối ưu cực hạn mã nguồn sạch. Tuy nhiên, nếu bạn tự tải lên các hình ảnh biểu ngữ dung lượng quá lớn (chưa qua nén WebP) hoặc chèn quá nhiều mã theo dõi bên thứ ba (Pixel, Tag Manager hỏng), điểm tốc độ có thể bị ảnh hưởng. Hãy tối ưu hình ảnh qua TinyPNG và tải lên định dạng WebP/SVG trước khi đưa lên trang.

Kết nối API CRM

Dữ liệu điền Form không đồng bộ về HubSpot/KiotViet?

Điều này thường xảy ra khi Token kết nối API (API Key) hết hạn hoặc hệ thống CRM phía bạn cập nhật trường dữ liệu mới (Custom Field) bắt buộc nhưng chưa map với form trên website. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc truy cập trang quản trị Admin, cập nhật mã Token bảo mật của cổng CRM để kích hoạt lại cổng kết nối tự động.

Tên miền & Bảo mật

Cảnh báo "Kết nối không an toàn" (Lỗi chứng chỉ SSL)?

Mọi website Nexus bàn giao đều tích hợp chứng chỉ Let's Encrypt SSL tự động gia hạn. Nếu bạn đột ngột thấy cảnh báo này, có thể tên miền của bạn chưa được trỏ cấu hình đúng IP máy chủ Cloudflare hoặc chứng chỉ SSL bị nghẽn gia hạn do thay đổi nhà đăng ký tên miền. Chỉ cần mở ticket khẩn cấp, kỹ thuật sẽ khởi động lại cấu hình máy chủ SSL trong 5 phút.

Hiển thị tương tác

Mô hình xe 3D hoặc tương tác ThreeJS tải chậm trên điện thoại?

Nexus phát triển công cụ tương tác 3D tối ưu hóa phần cứng di động. Hãy đảm bảo khách hàng của bạn không bật chế độ "Tiết kiệm pin cực độ" trên trình duyệt, vốn hạn chế khả năng render GPU của WebGL. Đồng thời, cấu hình render tự động hạ độ phân giải lưới 3D trên các thiết bị cấu hình thấp để đảm bảo mượt mà.

TRIẾT LÝ VẬN HÀNH

Cam Kết Kỹ Thuật Chỉ Có Tại Nexus Care

Chúng tôi không coi bảo trì là một nghĩa vụ bắt buộc, đó là nghệ thuật nâng cao tuổi thọ của cỗ máy bán hàng kỹ thuật số đỉnh cao.

An Ninh Khép Kín

Website mã nguồn độc bản được mã hóa các điểm vào API, tích hợp tường lửa bảo vệ Cloudflare Enterprise giúp chống lại 99% các cuộc tấn công DDoS và chiếm quyền.

Kiểm Thử Phiên Bản Hằng Ngày

Chúng tôi sử dụng hệ thống CI/CD tự động kiểm thử hiệu năng website hằng ngày để đảm bảo không phát sinh bất cứ xung đột nào do bên thứ ba cập nhật API.

Độc Quyền Kỹ Sư Cốt Lõi

Khi có sự cố xảy ra, người can thiệp trực tiếp chính là kĩ sư đã trực tiếp lập trình ra website của bạn, giúp thấu hiểu cấu trúc mã nguồn và xử lý tận gốc trong phút chốc.